（一）倾听民声“面对面”。采取领导公开接访、下访等形式，面对面倾听群众诉求，了解群众疾苦，方便群众及时就地解决问题。1-3月领导干部接访下访76次，接收信访问题33件，均已妥善处理。

（二）释疑解惑“心连心”。始终把来访群众当“家人”，视群众诉求为“家事”，把群众工作当“家业”，依法依规妥善处置民工工资等问题24件，切实维护了广大群众的合法权益。

（三）解决困难“实打实”。园区领导干部急群众之急，想群众之想，帮群众之需，解群众之困，坚持合理诉求解决到位，无理诉求疏导到位，生活困难帮扶到位，着实解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题，未发生一起群体性事件和越级上访情况。